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  • 智能时代
    企业快速成长新机遇
  • 最新咨讯
    10项语音语义核心指标全面支持
  • 探意AI语音私域加粉
    10%-35%主被动平均加微信成功率
  • 推荐官福利
    成为一知推荐官,享推荐奖励计划
客户联络,从未如此轻松
           
AI外呼

机器人自主呼叫,数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术,应对海量场景,帮助企业实现增长新客,激活留存。
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呼入接待

用于各类答疑咨询服务,可设置智能语音IVR导航,智能分配线路,同时精准获取用意图,高效完成接待。

智能客服

整合多渠道客服统一话术逻辑配置,实现标准化客户服务。提供标准AI接口,可实现全渠道接入。
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坐席辅助

丰富的知识库搭载知识图谱为客服人员自动推荐参考知识和话术,同时拥有客服工作状态提醒精准用户画像自动获取等各种类智能辅助模块。
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无需任何硬件,5分钟上线,通话成本节约50%。
智能工单

让企业内部沟通更顺畅

全能质检

100%全量质检,调优服务、洞察舆情。
智能线索

海量数据,精准筛选、线索画像,帮企业快速定位目标用户。
探意,让交流产生更多价值
           
采用深度自学习技术,基于大量数据建立算法模型,解码算法速度同比提升30%,8kHZ电话场景下可实现93%的准确率。业内独有自研情绪识别模型,支持多语种和多地方言。
集成于一知大脑“Yi Brain”,可根据对话上下文完成高度拟人对话交流。基于超大体量数据反馈建立分析模型,提升模型精度和适配性,短时间内可完成复杂文本分析,服务效率稳定提升3倍以上。
利用多重自动预测模型,使合成音在音色、自然度等方面媲美人声。联合微软自主开发神经网络模型FastSpeech 2和FastSpeech2S。积累拥有众多特色音库,结合真人语音,真正做到千人千面。
听得清的语音识别
听得懂的语义理解
聊得来的语音合成
自适应学习
海量数据
定制音库
定制音库
多轮对话
决策优化
少数拥有独立呼叫中心牌照的企业之一可以承接全国各地的线路。与三大运营商直接合作,拥有众多精良通讯线路资源,专业团队操盘配置外呼策略组,全方位保障运维环境,可以呈现良好的任务整体效果。
强大通讯线路能力
215%
探意AI释放企业潜能
语音引擎合成速度可提高
400
在cpu上
了解一知
215%
企业人效提升
人均产出效益
了解一知
时间利用率可提升
15
相比传统人工呼叫
了解一知
人力成本可以减少
80%
与传统呼叫模式相比
了解一知
准确率可以达到
93%
8kHZ电话场景下识别模型
了解一知
产品展示
我们在龙湖新楼盘的活动营销中用了
一知的呼叫中心,整个环节中的电话
服务都得到了客户的广泛认可,成本也比
人工客服降低了30%,但是实际到访的
比之前人工邀约提升了2-3倍,大大提高了成交量。
电商行业中有效的邀评沟通,大促期间
通知的客户群体最大化,通过一知智能
AI语音呼叫,电话接通率显著增高,
可以在最短的时间通知更多的客户,
节约人工成本和时间,事半功倍。
我们一直很重视客户服务质量,在行
业中的业务量也是靠前的,在各类业务
上,特别是一些简单定式的,比如客户
回访、活动通知,一知的智能呼叫和接待
产品可以很好地缓解人工客服的压力。
与一知到正式合作,再到续约增购,
一知的售前、售后服务人员和客户经理
都非常专业地为我们提供适合的
解决方案,产品体验很好, 业务效率是
之前人工的3-4倍。
​教育行业获客高,运营提效成为教育企业
的迫切需求。好在一知AI智能机器人
的出现,帮我们实现了重度语音的
智能化,人力成本的最低化。
通过AI智能降低人工成本,提升工作效率
是未来的发展趋势。一知智能AI语音呼叫,
解决线上到课问题到课率可提升
30%,值得一试
客户证言
           
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