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人工智能发展:人机对话智能语音机器人

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人工智能发展:人机对话智能语音机器人

发布日期:2019-03-28 作者:探意 点击:


时间过得真快,自从阿尔法狗击败李世石,一晃三年过去了!人工智能的发展速度让我们惊叹不已!随着人工智能已上升到国家战略层面,在全球范围内掀起了人工智能的热潮,甚至在未来,人工智能的发展将让我们的生活更美好。


近日,亿欧智库发布《2019年技术趋势报告》,遴选出2019年最受欢迎的8项技术,其中包括自然语言处理,基于深度学习的自然语言处理一经推出,就掀起了新一轮人工智能的复兴,如今人工智能已然成为一个炙手可热、家喻户晓的话题,那么,什么是人工智能,人工智能跟我们的生活又有什么关系呢?

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什么是人工智能?


“人工智能”是一个通用术语,指的是表现出看似智能行为的硬件或软件。自20世纪50年代以来,基本人工智能已经存在,通过基于规则的程序,在有限的环境中显示基本智能。人工智能的早期形式包括旨在模仿人类专家的“专家系统”。


基于规则的系统是有限的。从医学诊断到识别图像中的对象,许多现实世界的挑战过于复杂或微妙,无法通过遵循人们编写的程序来解决。关于现代人工智能的兴奋与一系列称为机器学习的技术有关,其中进步是快速而重大的。机器学习是人工智能的一个子集。所有机器学习都是人工智能,但并非所有人工智能都是机器学习。


什么是自然语言处理?

以往的人机交互方式为人类迁就于计算机,使用计算机可理解的形式输入布尔结构化数据,而自然语言处理就在于使得计算机“迁就”人类,使计算机直接“读懂”人类语言文本(即自然语言理解),包括文本理解、信息抽取、语言翻译、文本校对等部分,更进一步,还要求技术能在此基础上生成语言进行反馈输出。


自然语言处理下人工智能的产物——人机对话智能语音机器人

人类会话包含了三个最基本的智力活动,第一是聊天;第二是问答;第三是意图。人机对话智能语音机器人的技术的实现是多项复合计算机AI技术的程序组成的模拟人类会话,使计算机能理解和运用人类社会的自然语言,实现人机之间的自然语言通信,使计算机能代替人的脑力劳动。

人机对话智能语音机器人拥有思维、直觉与意识,它可以独立思考问题并制定解决问题的最优方案,有自己的价值观和世界观体系,有和生物一样的各种本能,机器与人的沟通变得像人与人沟通一样简单。


人机对话智能语音机器人应用

现在最常见的人机对话智能语音机器人应用是客服,客服机器人每天可提供7*24小时服务,每天可以接2000通以上电话,不仅能提高工作效率,并且可以降低成本;产品适用于:产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升,打造智能营销新生态。

人工智能是前沿科技,深圳市华资天下科技有限公司创建于2017年, 是一家致力于人工智能领域研发和运营的高新技术企业。拥有云计算和人工智能领域核心技术。公司主要人工智能产品包括:探意智能语音机器人、智能呼叫中心、人工智能AI名片。同时是国内最早研发人工智能(AI)语音机器人服务商之一,探意人工智能以为企业释放基础劳动力,提升员工幸福感为发展理念,为企业赋能。


人机对话智能语音机器人已慢慢走入我们的生活,他在给我们的生活带来便利同时,也有人担心机器人出现会造成大量失业,虽然机器人替代了人类的一部分工作,但是纵观这些岗位,都是一些重复性强的低端岗位,并且机器人执行这些工作最终还是需要人类来操控,高端的岗位机器人终究无法替代,进步是时代发展的趋势,就像第一次工业革命出现了蒸汽机,第二次工业革命使人们进入了电气时代,第三次工业革命普及了计算机一样,人机对话智能电话机器人也将深刻的影响人们的生活和工作方式,并有望在将来成为一种通用的技术,使人们的工作更容易,生活更美好。








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关键词:电话机器人,智能电话机器人,百应电话机器人

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